نشكرك على زيارتك لمتجر يال ماتشا | YALLMATCHA. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك ونقدّر ثقتك في تعاملنا مع بياناتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو إتمام طلباتك.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية لتحسين تجربتك وضمان تقديم خدمة عالية الجودة:
- المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- معلومات الطلب والشحن: عنوان التوصيل، تفاصيل الطلبات، طرق الدفع.
- المعلومات التقنية: عنوان الـ IP، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي قمت بزيارتها.
- معلومات الدفع: تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات دفع معتمدة ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك على خوادمنا.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات والدفع وإتمام عمليات الشحن.
- التواصل معك بشأن حالة الطلب أو الاستفسارات.
- تقديم عروض خاصة وتحديثات (بعد موافقتك).
- تحسين تجربة التصفح وتطوير خدمات الموقع.
- منع أي استخدام غير قانوني أو احتيالي للموقع.
3. حماية البيانات
نطبق مجموعة من الإجراءات الأمنية لضمان حماية معلوماتك، مثل:
- تشفير البيانات أثناء النقل عبر بروتوكول SSL.
- العمل مع مزودي خدمة موثوقين.
- عدم مشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث إلا للضرورة (مثلاً شركات الشحن أو الدفع).
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بعض المعلومات مع جهات خارجية موثوقة لأغراض:
- تنفيذ عمليات الدفع.
- توصيل طلباتك عبر شركات الشحن.
- تحليل أداء الموقع عبر أدوات التحليل (مثل Google Analytics).
لا نقوم ببيع معلوماتك لأي طرف ثالث.
5. سياسة ملفات الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات الارتباط لتحسين تجربتك، مثل:
- تذكر المنتجات في السلة.
- حفظ تفضيلاتك.
- تحليل أداء الموقع ومعرفة الصفحات الأكثر زيارة.
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.
6. حقوقك كمستخدم
نضمن لك الحقوق التالية:
- حق معرفة كيفية استخدام بياناتك.
- حق طلب تعديل أو حذف بياناتك الشخصية.
- حق إيقاف الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
- حق طلب نسخة من بياناتك التي نحتفظ بها.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. يتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة فورًا. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على أي تحديثات.
8. التواصل معنا
للأسئلة أو الاستفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا من خلال:
📩 البريد الإلكتروني: [email protected]
📞 رقم خدمة العملاء:+966543409032 ا